Artículo comprado que no funciona. Como reclamar. Vendedor no contesta mensajes

[lakan]

Buenas tardes

Hace un par de días gané dos pujas por dos consolas con juegos del mismo vendedor.

En la descripción se especifica que todo funciona y que se envía por correo urgente. El pago por giro inmediato (pago no protegido por Ebay)

El vendedor contactó conmigo rápidamente los primeros días sin problemas. Me confirmó que había recibido el pago y que realizaba el envío.

Todo correcto, me llegan los artículos, y los pruebo.

Una de las consolas no funciona, y de la otra no funcionan 2 de los 3 mandos.

Le he mandado un par de mensajes para cada caso, preguntando por la forma de proceder, pues admite devoluciones, pero no contesta a ninguna de ellas.

Ya no tiene más artículos en venta.

Es la primera vez que compro por eBay a pesar de tener una cuenta desde hace tiempo, pues no me atrevía.

Y ahora no sé muy bien que hacer.

Espero me podáis comentar

Muchas gracias

[medianos.minerales · Accepted solution]

Hola LAKAN:

  Tendrás que esperar al lunes por la tarde para ver si te llega algún mensaje del vendedor y si no contesta tendrás que abrir caso por artículo distinto del anunciado en eBay.

  Como pagaste por giro inmediato, me imagino que por correo postal, esto no está garantizado por eBay y aunque le abras caso al vendedor  puede ser que no te lo quiera devolver lo que pagaste.

  Asegúrate si en el anuncio pone que están usadas y en mal estado, porque puedes tener toda la razón del mundo y quedarte a dos velas.

  Esa forma de pago: el giro inmediato casi ni se usa ya y ello te podía haber dado pistas de que te pudieran dar problemas esas compras.

  Suerte.