Ayuda! Vendí un movil a turquía y dice que no le llega

[venturatta]

Hola! a ver si algún vendedor me puede orientar ó ayudar, el dia12/03/2012 envié un movil Sony Ericsson Vivaz al ganador de mi subasta, el caso es que lo envié por correo asegurado y cuando miro en la página de Correos España me pone los siguiente:

Número de envío: (VVxxxxxxxx- No lo pongo por seguridad).
Fechas / Estados
12/03/2012 Admitido
12/03/2012 En tránsito
13/03/2012 Salida de la Oficina Internacional de origen.

El caso es que no sé que pasa cuando llega a Turquía, si entonces allí le ponen otro número de seguimiento ó como es que funciona y como se llama el COrreos de allí, ya que desde el dia 13/03/2012  no pone nada diferente en el estado del envio y en correos me dijeron que tardaba 1 Semana aprox. Por otra parte el comprador me tiene vuelto loco, ya que no se explica bién en español y cuando creo que no me pregunta porque le ha llegado, vuelve y me pregunta por el estado del envio, como me ha pasado hoy que veo que me pregunta de nuevo y si lo hubiera hecho ayer, hoy en la mañana hubiera ido yó a ver que psa a correos, pero su mensaje es de hoy 24/03/2012 A las 13:00 y lo he visto hace pocos minutos. para no cansar, quiero saber que experiencias han tenido vendiendo a Turquiá ó si puede ser algún truco del comprador, ya que es un CERO VOTOS ó que me recomiendan hacer cuando vaya a preguntar a CORREOS el LUNES. Gracias!

[homayoun740]

Efectivamente lo que tienes que hacer es mirar la web de correos de Turquía, una vez sale de España no lo puedes seguir desde correos de aquí. Esto lo tenías que haber preguntando cuando enviaste el móvil, en cualquier caso, cuando introduces el número de seguimiento (creo recordar), al ser un número internacional te debe aparecer abajo la página para seguirlo desde la web de Turquía o por lo menos eso me pasó a mi cuando realicé un envío a Australia.

Prueba eso que te he dicho, vuelve a poner el localizador a ver si debajo del recuadro te aparece para que lo sigas desde la web de turquía y sino, lo único que puedes hacer es ir a correos el lunes a preguntarlo. Explícale esto último al comprador, que vas a ir a preguntar y eso y según lo que te digan pues ya se lo comentas.

Saludos.