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Cancelar un venta finalizada

javivi*javier
Usuario de la Comunidad

Hola,vaya estreno para un anuncio que hago me sale rana.Me explico,puse en venta un monitor TFT que llevaba tiempo sin usar y estuve probandolo unos dias para cerciorarme que funcionaba bien pero empezo a dar problemas e iba a cancelar la venta pero un comprador me pago por paypal,en cuanto me percaté le envié un mensaje explicandole la situación y anuló el ingreso por paypal.Ahora me contesta que debo anular la venta pero no sé sí refiere a ¿hacerlo a través del centro de resolución o con lo que he hecho es suficiente?

Un saludo y gracias de antemano.

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softmanta
Usuario de la Comunidad

Algo de lo que cuentas no tiene logica.

 

Un comprador no puede anular un pago ya realizado a no ser que notifique a visa un pago no autorizado que este no seria el caso.

 

Lo unico que deves hacer es emitir un reembolso del dinero que entro en tu cuenta de paypal si no lo has echo antes.

Seguidamente y si quieres recuperar  los gastos de ebay tienes que enviarle al comprador una solicitud de cancelacion de venta y cuando el comprador la reciba tiene dos opciones, aceptar o denegar. Si acepta ebay te devuelve las comisiones y si deniega no te las devuelve.

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