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¿Como puedo cancelar una compra hecha por PAYPAL a un vendedor que no se preocupa por enviarlo cuanto antes?

pipitxu
Usuario de la Comunidad

 

Hola!

Nunca me ha pasado lo que os voy a contar ahora desde que llevo en ebay y tengo serias dudas al respecto.

El Domingo pasado gané un articulo de subasta y al día siguiente o sea el Lunes pagué por PAYPAL (que es lo que admitía el vendedor de USA, por cierto).

2 o 3 dias despues de efectuar el pago, me contesta diciendo que en 24h me realiza el envío sin falta, cosa que no sucede...

Hoy mismo recibo un correo suyo lamentandose de que en la zona donde vive (Illinois) han pasado una serie de tornados y que todavía no ha podido enviarlo y que lo hará cuando pueda...

La verdad es que no me ha gustado en absoluto esta respuesta y le he respondido que quiero cancelar la compra porque no estoy dispuesto a esperar indefinidamente a que lo envíe!.

¿Como puedo gestionar este tema si el vendedor se niega a mi propuesta?

Un saludo y gracias por vuestra ayuda.

Asier.

 

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pipitxu
Usuario de la Comunidad

Hola a todos!

Gracias de nuevo por vuestro soporte que me ha sido de GRAN AYUDA!

Sorprendentemente la cosa se ha resuelto este mediodía de sopeton!

Casi inmediatamente despues de poner la reclamacion en paypal a cosa de media hora mas tarde recibo una notificacion en pay pal que dice que el caso se ha cerrado porque el vendedor me ha devuelto la cantidad completa que yo pagué el lunes.

He mirado en detalles del caso en mi cuenta de pay pal y si, el reintegro tatal parece que se ha efectuado! 🙂

El vendedor me ha mandado un correo a ebay disculpándose por todo lo sucedido. Un tio comprensivo la verdad al que estoy muy agradecido por su actitud!

Lo siento por el tambien claro, pero no creo que tenga problemas en vendersela a otro comprador!

Gracias de nuevo por vuestro soporte! 🙂

Saludos!

Asier.

 

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