Como solucionar problema con Paypal y compradores.

[arielnlareo]

Hola, hasta hace 1 mes estaba vendiendo juegos en mi tienda, principalmente claves para activar juegos en distintas plataformas. Vendí varias copias de varios juegos a compradores registrados con unos meses o algunos con unos días, con muy pocos votos o ninguno y todos pagaron con Paypal. Todos tenían casi las mismas características de perfil, lo único que variaban era la dirección y la cuenta de Paypal que pagaba.

El día 19 de dic, Paypal le reembolso a 2 clientes su dinero y uno abrió un caso, por que no pudo recuperarlo(ya no me quedaba dinero en Paypal). Los tres alegan que no han autorizado el pago. Ahora estoy sin dinero y sin las claves enviadas de los juegos.

Las claves seguramente están usadas en sus cuentas y 2 de ellos recuperaron su dinero.

¿Hay alguna manera de manejar esto?

No tengo mucha experiencia con Paypal y Ebay y me fastidia que 3 listos me estén robando. Yo he enviado todos los artículos comprados en mi tienda y al cliente que abrió la disputa ya he presentado capturas de fecha de compra, de la clave enviada al comprador a Paypal.

Un saludo y gracias de antemano.

[softmanta · Accepted solution]

El que abrio un caso en paypal no recupero el dinero porque paypal no ofrece proteccion para este tipo de articulos. Y si asi fuera te lo quitara aunque no lo tengas. . . No se cuanto costaron los artículos pero por lo que cuentas los otros dos compradores reclamaron directamente a visa y por eso paypal te quito el dinero aunque es muy raro que se reclame a visa por una cantidad tan pequeña a sabiendas de que el pago fue realizado por el titular de la tarjeta. . . No hagas nada, asume la pérdida y replanteate tu modelo de negocio. . paypal te cobrara cerca de 15 euros por cada devolucion de cargo si tratas de impugnarla y al parecer son dos y esto no te asegura que ganes contra visa. Es mas, te aseguro que perderas.