Comprar en el extranjero

[jcrivi]

Hola. Soy casi nuevo en Ebay y totalmente novato en la compra en el extranjero. Resulta que quiero adquirir un producto procedente de EEUU (no sé si está permitido poner el producto en cuestión y por si a caso no lo hago). La cosa es que he de pagar $6,07 y me lo envían a travées de USPS First Class Mail InternationalTM. Como nunca he hecho compras fuera de Epaña, no sé si este tipo de servicios son certificados o no. Si no lo fuera y no lo recibiera, podría hacer algo para reclamarlo?

Aprovechando el tema, en España funciona igual? Ayer compré un producto y solicité al vendedor que fuera a través de certificado. Si yo no lo solicito y el vendedor lo envía sin certificar y no me llega se puede reclamar? Tengo que pedirlo expresamente para tener derecho a la reclamación?

Seguramente sean preguntas absurdísimas pero es que prefiero ser ignorante durante cinco minutos que pa toda la vida 🙂

[syner-es · Accepted solution]

Primero que nada decirte que no son preguntas absurdas en absolutas sino todo lo contrario.

Veamos, el certificado permite que en caso de perdida, el remitente reciba una cierta compensación (la que tenga establecida el servicio contratado) y es a él quien le conviene certificar un envío pues en caso de pérdida, aunque no sea culpable si que será el responsable de compensar al comprador por la no entrega de la cosa vendida, lo dicen las normas de esta plataforma y asi lo prevé la Ley.

Por tanto, la decisión última de enviar o no certificado compete exclusivamente al vendedor pues en caso de que esta incidencia se produzca es exclusivamente a él a quien compensará el servicio de correos. Si además pagas por PayPal, tendrás la posibilidad de abirir reclamación ante esa pasarela de pago en caso de que el vendedor se negara a reembolsarte o enviarte un artículo similar y sería el vendedor quien no podría demostrar la entrega. Dicho esto, aclararte que normalmente no se suelen perder los envíos no certificados.

En cuanto al USPS First Mail, efectivamente es un envío ordinario que además no tiene seguimiento de ahí que sea mucho más barato.

En conclusión, tu siempre tienes derecho a  reclamar si algo no te llega, con independencia de la modalidad de envío, tanto en compras nacionales como en el extranjero.