Devolver producto defectuoso

[oriolmaritomas]

Buenas tardes,

he comprado un artículo en ebay que supuestamente funcionaba perfecto. Al recibirlo lo he probado y no funciona. He abierto un caso con el vendedor y me dice que me devuelve el dinero inicial (precio articulo + gastos) pero que se lo tengo que mandar de vuelta corriendo yo con los gastos de envio.

Le he respondido que no encuentro justo tener que pagar los gastos de vuelta cuando el artículo está defectuoso, no es que no lo quiera - entonces sí entendería pagarlos.

Hace 5 días y el vendedor no me dice nada.

Para rematarlo, pagué por transferencia - fallo mío.

Puedo hacer alguna cosa más?

Gracias y un saludo

[oriolmaritomas]

Gracias por ambas respuestas, me resultaron muy útiles.

Un saludo