ESTOY PREOCUPADO, AYUDA!!!!

[pany24]

Hola, queria comentaros que tengo varios articulos a la venta en ebay y estoy preocupado porque aunque en los anuncios pongo que el envio viene desde hong kong y que puede tardar entre 10 y 25 dias HABILES y hay varios compradores que después de pasados pocos dias, una semana o asi ya me estan preguntando por donde esta el envio, que todavia no han recibido nada. Yo les contesto recordándoles lo que pone en el anuncio y que si ven que pasan esos 25 días hábiles y siguen sin recibirlo se pongan de nuevo en contacto conmigo. Yo creo que estoy actuando bien, pero tengo miedo a que la gente me vote negativo o que me den una puntuación baja en envios, cuando ya sabían de antemano el tiempo que podia tardar el envio. Se puede hacer algo al respecto.  Un saludo y gracias de antemano por las respuestas.

[garcri]

Es lo mismo, Ebay solo tiene un concepto "tiempo de envío" y no entra por que motivo se tarda siempre que quede reflejado.

Te repito todo lo que escribas en el anuncio no sirve si incumples las normas de Ebay.

Ejemplo del tipico mensaje:

- Envio correo ordinario si se pierde no me hago responsable

- No se aceptan devoluciones

- No acepto Paypal (y lo tienes como forma de pago marcada, no tú, es un ejemplo)

- Envío en 25 días (y en tiempo de envio marcas 2 días, siempre le darán la razón al comprador)

Hazme caso y marca tiempo de envio 30 días o tendrás una contradicción:

Tiempo de envío 2 días y en el anuncio 25 días.