El comprador quiere cancelar transaccion, ya pagó ¿como hacerlo?¿Él tiene que mandar solicitud?o yo?

[egucito]

Buenas

Recientemente vendí un artículo, en el período de una hora recibo un mensaje del comprador que si puedo cancelar la trasacción, ya que leyó tarde. El comprador ya pagó a través de paypal.

¿Él debe dar el primer paso o debo ser yo? ¿Como lo hago? ¿Me hacen un croquis? 😛

Gracias

[p3ricus · Accepted solution]

Le dices que no se preocupe que entiendes su error y le dices que le envías una petición de cancelación de compra y que porfavor te la acepte para que así no tengas que pagar comisiones y puedas devolverle el dinero sin perder el dinero que te cobran por las mismas.

Te vas a la venta y le envíad una cancelación de compra diciendo q comprador te lo ha pedido 😉

[egucito · Accepted solution]

Ya lo he hecho, muchas gracias, el problema era que no me dejaba mandar la petición al haberme pagado por paypal, no aparecía la opción resolver un problema. Saludos.