¿En una devolución se incluyen los gastos de envío?

[cachi1915]

Hola,

Compré un disco duro a un vendedor de UK a finales de julio, el pago lo hice a través de Paypal. A día de hoy todavía no he recibido nada, así que la semana pasada me puse en contacto con él para avisarlo de que el día 1 de Septiembre era mi último día para reclamar y que, de no recibir nada, abriría una disputa.

El vendedor me dijo que no me preocupase, que recibiría el disco o un reembolso. Todo aparentaba muy bien.

Hoy por la tarde le recuerdo que no he recibido nada y que antes de las 12 de la noche, si no he recibido el reembolso, abriré el caso.

Hace un rato lo aviso de nuevo y me hace un reembolso del precio del artículo, pero no de los gastos de envío que pagué...

Yo no tengo claro si eso es así o si debe de hacerme una devolución completa... ¿alguien puede aclarármelo?

Gracias!

[juguetes_reciclados · Accepted solution]

Te tiene que devolver TODO lo que pagaste, incluyendo los gastos de envío, otro caso sería que lo hubieses recibido, te arrepintieses de la compra y lo devolvieses, en ese caso como en realidad los gastos de envío los hubiera pagado pues podría no devolverlos.

Abre la reclamación y que te devuelva todo, si fnalmente te llega el artículo, retiras la reclamación y le pagas el dinero que te haya devuelto, pero mientras tanto nada.

que listo el tío, voy a hacerlo yo también, te vendo algo, me pagas 50 euros más 8 de gastos de envío, no te mando nada y te devuelvo los 50 quedándome con los 8.