Envío grátis. Me piden dinero tras la compra

[basili27]

Buenas a todos. He comprado el siguiente artículo 260369093950 en Ebay.es. En la descripción especifica claramente que el envío a España es gratuito, pero tras la compra me han pedido 17€ para gastos de envío. Supuestamente el envío sólo es gratuito para Alemania. Según entiendo yo es un error del vendedor, pero ellos me dicen que en envíos Worldwide no se pueden especificar diferentes gastos de envío por lo que el error es de Ebay. No he  vendido nunca por lo que no se si esto es cierto.¿Debería pagar lo que me piden?. Si no es así ¿cómo puedo hacer que me envíen el producto?. Gracias por vuestra ayuda.

[softmanta · Accepted solution]

Si parece un vendedor listo, o por lo menos tonto no es con sus 2197 votos.

Y si, si que se pueden especificar diferentes gastos de envios.

Dile que te haga el envio internacional estandar que es eso lo que marca en las condiciones.

Si le pagas los 17 euros ya no es estandar, en 48 horas tendria que estar el producto en tu casa.

Y si, si que se pueden especificar diferentes gastos de envios. Y si no te convence cuentale a ebay tu historia.

[huroncm · Accepted solution]

Este vendedor me parece que es un listo y pone anuncios con envío gratis por el tema de la relevancia, en los votos neutros alguno ya se queja de que ha pagado el envío. Si has pagado por paypal dile que te lo envíe gratis o que le votarás negativo. Suerte.

[Anonymous]

Hola, Si es del vendedor sport-eder , está claro que el envio es gratis para España , pagalé con Paypal , nunca perderás el dinero si no te lo manda.

Si tienes algún problema ó duda , no dudes en ponerte en contacto conmigo , tengo experiencia en ventas-compras Internacionales.

manueduc@telefonica.net

Un saludo,

manolo

[seneca@ebay.com]

Si en el anuncio se especifica que el envío es gratis para el país donde vivas, cualquier gasto adicional que te requiera está infringiendo las políticas de eBay y este vendedor está expuesto a recibir voto negativo o neutro y además una sanción de eBay.

Un saludo,

Séneca.

[jordi2062]

Efectivamente.....como dicen mis compañeros se puede especificar en el anuncio los gastos de envio para cada pais...

Precisamente yo tengo varios artículos con envio gratis a Spain y 10 euros de gastos para el resto del mundo mundial.....B-)

[zerotek]

Y dile que es perfectamente posible poner envío gratis para Alemania y luego especificar 17 euros para España

[zerotek]

Habrá puesto mal el anuncio, se puede especificar unos gastos de envío para tu país y otros diferentes para la Unión Europea, por ejemplo. Mira a ver si te conviene o te parece justo pagarle esos 17 euros, si no dile que no te interesa

[burbujas10]

Hola Basili, curiosamente yo tengo el mismo problema con un vendedor de alemania (será el mismo?)...  En mi caso no creo que sea un error suyo porque todos los artículos que tiene pone gastos de envío gratis a españa y tiene antiguedad desde 2008 por lo tanto no tiene que ser la primera vez que le pasa....si cuela, cuela, ya sabes...

Me he puesto en contacto con él y me dice que "abajo" pone que se consulten los envíos internacionales, pero le he contestado que no necesito preguntar el envío a sudáfrica (ni me importa) cuando ya me dice que a españa son gratis, preguntar por preguntar es tontería...estoy esperando contestación de ebay, porque según lo que ha contestado El no le veo mucho por la labor...(por cierto, ejem, es un sujetador, vale 1 euro y lo que quiere añadir son 18€ por envio estandard :0))) )

Ya contarás cómo te ha ido... un saludo.¡¡