el 12-11-2014 12:35
Una chica ganó mi subasta pensando que vendía blu-ray y eran dvds,me dice si yo puedo cancelar el que le pida el pago y yo no se cono se hace,ese artículo lo volví a poner en venta y se vendió a otra persona,hay alguna manera de cancelarle eso por mi parte o es cosa de ella,gracias
http://pages.ebay.es/help/sell/cancel-transaction-process.html : sigué los pasos en el Centro de Resoluciones.
Ebay te ha facturado 2 comisiones por venta por lo que tienes que enviar a la compradora una solicitud de cancelación y una vez que sea aceptada recuperas la comisión o bien que sea ignorada dicha solicitud ( a los 7 días la cierras para recuperar dicha comisión.) No la recuperas si la compradora rechaza tu solicitud.
Saludos