He devuelto un artículo y no he recibido el dinero

[conclusion00]

Buenos días a todos.

A finales del mes pasado compré un artículo. Casualmente, cuando lo recibí, un amigo me había regalado un producto similar, por lo que me puse en contacto con el vendedor para devolvérselo por este motivo (no me puso ningún problema).

Se lo envié el 1 de diciembre por correo certificado y desde ese día no he vuelto a tener noticias de él (le mando mails pero no me contesta, y sin embargo hace 5 días me ha dado un voto positivo en ebay como compradora).

¿Alguien podría orientarme sobre qué debo hacer para reclamar mi dinero? ¿se puede abrir una disputa a través de paypal por un producto que recibí, que no está defectuoso, pero que no obtuve el importe una vez enviado?

Muchas gracias.

Un saludo

[riotprinzessin · Accepted solution]

Si no han pasado 45 días desde la compra, abre disputa en paypal por artículo distinto al descrito y luego súbela a reclamación, aportando la prueba del envío certificado. Paypal estudiará el caso, y si el vendedor ha firmado el certificado seguramente se resolverá a tu favor y recuperarás el dinero. ¡Suerte!