Hola, como reclamar un producto que deja de funcionar y tiene todavia garantia? El vendedor no hace caso!

[apuecan]

Hola,

hace casi un año compré una batería para portátil.

Ahora no funciona correctamente y como tenia garantía de un año, la estoy reclamando.

Pero el comprador una vez enviada la batería y después de atender mi reclamación no hace caso. Como puedo reclamar el producto o denunciarlo?

Espero que me podáis ayudar

[cerovotos · Accepted solution]

Si empieza a durar menos no es que esté averiada, sino que se empieza a deteriorar, que es lo que tienen las baterías. En ese caso no creo que te la cambiaran como defectuosa, mejor cómprate otra y tienes para otro año.

[petite_dragon · Accepted solution]

Mediante ebay no puedes reclamar porque sus periodos de reclamar son de 45 días.

Tendrías que tirar vía el fabricante o alguna asociación de consumidores...

Pero si no es mucha pasta yo lo dejaría correr antes de perder tiempo y salud persiguiendo esto... al menos te ha durado un año...

[joaquizalduapicaz0]

Compre un smartphone un p20 pro y no lee las targeta sim ninguna y el vendedor pasa de mi que puedo hacer e pensado en denunciar a eBay pero no se alguien sabe que tengo que hacer gracias

[apuecan]

Hola

Muchas gracias y perdón por contestar tan tarde.

Al final conseguí contactar con el vendedor y me dijo que se la enviase.

De esto hace un mes y pico, y la batería le llego el 23 de Diciembre.

Cuando le llego a China, el vendedor contesto mis preguntas muy amablemente y me dijo que la repararia, que tardaria algunos dias pero que lo haria.

Ahora hace mas de 3 semanas que no me contesta y me temo que pasa de mi totalmente. Creo que podría ser porque la garantía a pasado ya que la compre hace un año.

No se que hacer, pero le he enviado un correo diciéndole que le denunciaba a la Guardia Civil y en Ebay si no me contestaba en una semana alguno de los muchos correos que le envié. (No se si me he pasado....)

Estoy pensado en pasar del tema, pero me fastidio mucho haberle enviado por correo la batería y que ahora pase de mi.

¿Que podría hacer?  Gracias

[unamigo39]

No estaria de mas, que nos indicases el nombre de quien te ha vendido esa bateria para que los demas lo sepamos y no comprarle nada.