Me siento estafada. Me vende una copia y encima usada.

[fugaz315]

Hola.

Hace unos dias puje por un movil. El anuncio era "x10 mini libre de origen nuevo". La foto se correspondia con la del sony ericcson x10 mini. Aparecia impecable, con sus plasticos, a estrenar, como ponia en el anuncio.

Cuando me llega me encuentro una patetica copia asiatica, que no se corresponde con la foto, que ni tiene marca y encima usado. En una caja que no es la suya, pues le sobra el espacio dedicado al movil por todos los lados. Me quejo al vendedor y me dice que el problema es mio, que en el anuncio pone que es una copia asiatica (lo reviso y veo que es cierto, pone un anuncio enorme del modelo verdadero y en pequeño, que casi ni se ve, que es una copia). Me dice que en ningun sitio pone que es un sony ericcson, que entonces no es una falsificacion, porque no pone marca comercial. Pienso que es falso, porque pone "x10 mini" y ese es el sony ericcson. Ademas, la foto falsa es de dicho modelo. Ahora tengo una falsificacion y encima usado.

Es legal lo que ha hecho? que puedo hacer para conseguir algo? a parte de abrir un caso en ebay por "articulo diferente al descrito", que pienso que vista la `predisposicion de este vendedor, no me valdra para que me haga la devolucion, puedo hacer mas cosas en ebay? y fuera, tipo denunciarle a consumo o a la policia?

Gracias.

[syner-es]

Presenta la queja en eBay porque no creo que sea el comportamiento que eBay desea en su plataforma. Después, acude a una Oficina del Consumidor para que te guíen. Si le has hecho un ingreso o una transferencia, tendrás los datos de una entidad, un número de cuenta y un titular. Con eso y copia impresa de la transacción en eBay es suficiente para poner en marcha la denuncia. Si quieres vete a una comisaria de policía, si son amables y lo suelen ser, bastará que ellos se pongan en contacto con el titular de la cuenta para que se le acabe la chulería y siga escudándose en su advertencia en pequeñito. No te dejes engañar, por lo menos haz que no duerma tan tranquilo como parece que se queda.