No me llega el pedido, ahora me devuelve el dinero pero me denuncia!!!

[poker07hu]

Buenas!!!

Pues este problema tengo... gané una puja de un articulo por 12, 50€ + 10 € de gastos de envio (por paquete azul, o eso creia...), Pagué por transferencia, lo se error... Hago el pago y a los 2 dias me comunica que todo ok y me lo manda.

Pasan 10 dias y el articulo no llega, con lo cual me pongo en contacto con la vendedora, resultado... no contesta.

Unos dias despues y viendo que sigue sin contestar a mis mensajes abro una reclamación. A la media hora ya ha contestado, me dice que ya lo envió. Le pido el numero de seguimiento y dice que no lo tiene que mandó por correo ordinario (10€ me cobró y ponia por paquete azul) Le recuerdo que me cobró esto por el envio y dice que no es su problema. Así que viendo que no coopera le digo que voy a poner una denuncia. Dice que me devuelve el dinero por paypal, siendo que pagué por transferencia y que me va a denunciar!!!!!

¿Qué hago? ¿Voy directamente a poner denuncia? ¿O espero a ver qué pasa?

[olimpia526969]

Seguro los que estàn en el foro saben màs que yo pero ante un caso asì (si has puesto reclamaciòn ) yo llamarìa al telèfono de atenciòn al cliente y le contarìa lo sucedido si dice envìo paquete azul ya està engañando.Supongo tù si tienes resguardo del pago.