Pregunta por un caso abierto

[daruchi]

Buen día, les haga una pregunta. Luego de abrir un caso por un producto que no llega, me contestaron de forma satisfactoria (el vendedor), puesto que lo había enviado un poco más tarde , pero al fin y al cabo está en viaje. Cuando me da la opción de contestar el mensaje que me mandaron, al siguiente paso ebay me pide completar datos para abrir otro caso, pero yo solamente quiero decir que voy a esperar, no abrir otro caso ni nada. Y si cierro el caso, me quedo sin la posibilidad de quejarme a posteriori. ¿Es obligatorio dar una respuesta ahora o puedo esperar a cuando llegue el producto?

saludos!

[byotechnica · Accepted solution]

Espera a que te llegue el producto y despues cierra lo que haga falta.

Mira que opciones tienes en el centro de resoluciones: http://resolutioncenter.ebay.es/