Problema con compra: Envío de artículos equivocados, defectuosos y dañados

[pasa.la.pasa]

Buenos días,

He tenido un problema con una compra de varios artículos (miniaturas de coches) de los cuales tres presentaban problemas al recibirlos.

- En uno de ellos el vendedor se equivocó y me envió otro distinto.

- Otro llegó algo dañado.

- Y otro tenía defectos de fabricación.

(El conjunto de los artículos afectados supera los 40 euros)

Pagué por transferencia y se trata de una compra internacional.

Después de ignorar los emails a través de ebay, le abro un caso y responde escuetamente que le devuelva los dos primeros y me ofrece un reembolso parcial del tercero (este pasa de que se lo devuelva puesto que no tiene solución, no se puede volver a vender como nuevo).

Quisiera preguntaros:

¿Debe el vendedor pagar los gastos de envío de la devolución en caso de error suyo?

¿Influye en ello que el conjunto de los artículos afectados supere los 40 euros?

Un saludo

[softmanta]

Al pagar por trasferencia tu unica esperanza son los votos negativos y la buena voluntad de vendedor. Estas expuesto a lo que quiera el vendedor incluso a seguir con mas engaños. Es cuestión de arriesgarte y aguantarse con lo que venga o vender todo lo que has comprado en ebay y ganar con seguridad parte de lo que has comprado. En ebay hay gente ppra todo y lo mismo sacas lo que ganaste incluso mas. Yo no le devolveria nada pues es posible que te siga engañando. Es cuestión de arriesgarse y resignarse a lo que salga.

[pasa.la.pasa]

Gracias a ambos por la respuesta.
He visto que también hay un foro y voy a publicarlo allí ya que tengo nuevas preguntas.

[stella-records]

Tienes que tener mucho cuidado por qué la estrategia del vendedor ahora, es de que dilatar el tiempo sabedor de que aún tienes 3 votos en la recámara( no sé cuantos artículos le compraste). No olvides que tienes 60 días para votar.

Dices que te ha ignorado y al abrir un caso te responde haciéndote una proposición absurda: que le devuelvas los artículos ¿ acaso te los va a reenvíar? ha mencionado esa posibilidad. El tercer artículo si va hacerte un reintegro parcial ¿ Cómo te lo va hacer por transferencia también? si fuera un vendedor serio tenía que hacerte un reintegro total incluídos los gastos de envío.

Ebay no va hacerse responsable de una transacción pagada por transferencia, una vez que reenvíes los artículos, el vendedor va alegar que aún no los ha recibido y así te va a tener... mareando la perdiz.

Saludos