Problemas con el envio

[tembada]

Hola, compré un articulo en ebay con "correo ordinario" como forma de envío, y al momento de comprarlo realicé el pago y le mandé un mensaje al vendedor diciendo el color del artículo que quería y la dirección de envío completa (en mi ficha estaba incompleta). Pasó el tiempo y el artículo no llegó, le reclamé y me envió una foto del sobre con el sello de correos para demostrar que me lo había enviado, y asi descubrí que había puesto la dirección incompleta que figuraba en mi ficha. Le dije que se había equivocado con la dirección y me responde que la culpa es mia, y que el mensaje (enviado a través de ebay) no es válido.

La cuestión es que puedo probar que le informé de la dirección correcta y que el se equivocó (gracias a su foto), además, cuando una dirección está incompleta, correos devuelve el sobre al remitente, osea, el artículo le ha tenido que llegar devuelto.

Que se debe hacer en estos casos?                           Gracias de antemano.

[taxi1583 · Accepted solution]

Hola:

    Si el pago lo realizastes mediante Paypal, abrele una disputa (Consejo pagar simpre a través de Paypal)