Producto defectuoso ¿que hacer? Ayudadme porfavor

[electro-sp]

Muy buenas a todos.

Soy nuevo por el foro,pero tengo un problema y necesito vuestra ayuda.

Hace 30 dias aproximadamente hice una compra de una bateria de portatil.Bien, pues a los 30 dias me llega a casa y cual es mi sorpresa,que en menos de 3 horas deja de funcionar,no carga ni se enciende ni nada.

Ahora,la cuestion es ¿que hacer?

Sabemos que paypal te da soluciones al comprador en un plazo no maximo de 45 dias despues de la compra.
La cuestion es...¿cuales son los pasos?

Si el vendedor me dice que me manda otra bateria,por ejemplo, deberia...

-Abrir una disputa justo despues de que me mande el articulo para tener asi 45 dias más de resguardo,por si acaso.

-Abrir directamente una disputa.

No abrir disputa y fiarme de lo que me diga el vendedor.

Me imagino que eBay tendra en cuenta los mensajes enviados y recibidos de este vendedor,... Pero la verdad no se que hacer..

Ayudarme porfavor!!

Gracias de antemano 🙂

[garcri]

Si es la batería ASUS original tiene 15 meses de garantía según el anuncio.

Pediste la garantía al vendedor??

Contacta con el y explícale el caso, también le puedes abrir disputa en Paypal antes de 45 días.

Si se la tienes que enviar hazlo certificado para que quede constancia del envío