Producto defectuoso

[hmichelle-pr]

Por favor necesito su ayuda!

Compré un protector para iphone 4s marca Lifeproof y llego roto. Lo compré el 17/febrero/2013 y lo recibí el 28/febrero/2013 y al abrir el paquete noté que el producto estaba roto. Le envié un email al vendedor para saber cómo solucionaríamos la situación; si me devolvía el dinero o me enviada otro protector igual. El problema es que aún no me ha contestado y tengo temor de perder mi dinero. ¿Qué debo hacer?

[cerovotos]

La próxima vez que te envíe el protector del Iphone en un protector para protectores