Producto defectuoso

hmichelle-pr
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Por favor necesito su ayuda!

Compré un protector para iphone 4s marca Lifeproof y llego roto. Lo compré el 17/febrero/2013 y lo recibí el 28/febrero/2013 y al abrir el paquete noté que el producto estaba roto. Le envié un email al vendedor para saber cómo solucionaríamos la situación; si me devolvía el dinero o me enviada otro protector igual. El problema es que aún no me ha contestado y tengo temor de perder mi dinero. ¿Qué debo hacer?

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cerovotos
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La próxima vez que te envíe el protector del Iphone en un protector para protectores

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