¿Cancelar venta o abrir impago?

[manspa30]

Buenas tardes,

Vendí tres artículos la semana pasada, hay una en concreto que no sé que solución darle...

El anuncio estaba bastante detallado, no cobro gastos de envío y el precio está por debajo de 10 euros. La forma de pago era Paypal y así estaba especificado tanto en condiciones de pago como en la descripción del artículo. Otra cosa es que se exigía el pago inmediato del artículo. La cuestión es que logro ponerme en contacto con el comprador finalmente y este me dice que quiere pagarme por transferencia, yo le explico que no acepto ese método de pago y este sigue insistiendo.

La cuestión es que no sé si debo cancelar la venta por problemática o mejor abrir impago, en el segundo caso me da dos opciones "el comprador no me paga" y otra que dice que cancelas la venta por mutuo acuerdo. ¿Que hago?

Gracias y un saludo!

[allan@ebay.com]

Hola manspa30,

Cuando un vendedor solicita Cancelar la Transacción es porque no puede  completar la transacción por un incidente que ha ocurrido con el artículo puesto en venta: el artículo está roto, te quedaste sin inventario…. Antes de solicitar cancelar la transacción debes llegar a un acuerdo con el comprador, ya que te expones a que rechace tu solicitud….

Para mayor información sobre esta opción, pulsa el siguiente enlace:

http://pages.ebay.es/help/sell/cancel-transaction-process.html

Saludos

Allan