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¿Como puedo cancelar una compra hecha por PAYPAL a un vendedor que no se preocupa por enviarlo cuanto antes?

pipitxu
Usuario de la Comunidad

 

Hola!

Nunca me ha pasado lo que os voy a contar ahora desde que llevo en ebay y tengo serias dudas al respecto.

El Domingo pasado gané un articulo de subasta y al día siguiente o sea el Lunes pagué por PAYPAL (que es lo que admitía el vendedor de USA, por cierto).

2 o 3 dias despues de efectuar el pago, me contesta diciendo que en 24h me realiza el envío sin falta, cosa que no sucede...

Hoy mismo recibo un correo suyo lamentandose de que en la zona donde vive (Illinois) han pasado una serie de tornados y que todavía no ha podido enviarlo y que lo hará cuando pueda...

La verdad es que no me ha gustado en absoluto esta respuesta y le he respondido que quiero cancelar la compra porque no estoy dispuesto a esperar indefinidamente a que lo envíe!.

¿Como puedo gestionar este tema si el vendedor se niega a mi propuesta?

Un saludo y gracias por vuestra ayuda.

Asier.

 

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pipitxu
Usuario de la Comunidad

Hola!

Acabo de habrir una reclamacion en el centro de disputas de paypal para hacerle llegar al vendedor mi preocupacion.

Dice paypal que desde ahora hasta el 6 de Julio de 2013 el vendedor tiene plazo para contestar y resolverse el problema de forma amistosa y si yo no elevo este caso a "RECLAMACION" el caso se cerrará automaticamente...

Yo lo que quiero es cancelar la transacción entonces :

¿debería elevar este caso a RECLAMACION como indican en paypal?

Gracias y un saludo!

Asier.

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