Qué pasa con la garantía de un smartphone comprado en eBay?

[sejorima]

Buenas tardes, quiero comprar un móvil por eBay y mi duda es, en caso de avería...qué pasa? dónde acudir?

Un saludo y gracias

[byotechnica · Accepted solution]

Tanto en eBay como en cualquier marketplace similar, la garantía es responsabilidad del vendedor y del fabricante.

Si compras un móvil usado a un particular, salvo que te de la factura, la única protección que tienes son los 30 días de protección de compra de eBay y los 180 de PayPal si se paga con una cuenta registrada.

Si compras un móvil nuevo y quieres garantía debes hacer a un vendedor español que sea profesional y exigir la factura de compra.

[sejorima · Accepted solution]

En primer lugar, gracias por la respuesta.
Sería la primera vez que compre un móvil nuevo en eBay, según pone el vendedor tiene excelente en opiniones. Tendría que pedir la garantía en el momento de hacer la compra poniéndome en contacto con el vendedor?
Sería el siguiente.
https://www.ebay.es/itm/XiaoMi-Redmi-5-PLUS-4GB-64GB-ESPANA-VERSION-EU-SNAPDRAGON-625-5-99-FHD-2160-...
Gracias por la dedicación, tus respuestas son de gran valor para mí.

[byotechnica · Accepted solution]

Es un vendedor irlandés, lo cual podría complicar el tema.

Pero veo en sus valoraciones, 100% positivas, lo cual es muy bueno, que sus pegas son que ha tardado en dar la factura
He buscado en Ebay y está de los primeros por relevancia. No es mal precio.

He visto a un vendedor de Sevilla que lo tiene al mismo precio y tampoco tiene malas valoraciones. (los negativos son de recambios) pero no dice nada de garantías
Y otro vendedor relevante y español, de Castellón, que vende el mismo modelo solo que por un euro mas si que promete garantía y es una tienda física.

Si tienes el cupón del 11 del 11 sería una buena compra.

Saludos