TRAMITES ADUANA

[santiagomed79]

Hola, necesito ayuda para resolver un problema:
Compré un fonendoscopio Littmann a EEUU en Noviembre!! y todavía lo estoy esperando. Lo retuvieron en aduana, me mandaron aviso, envié la documentación, pagué lo que me indicaban y desde el 13-12-2010 en la página de correos no hay nueva información, sólo "enviado presupuesto de trámite de importación", que es la última anotación, pero dicho presupuesto fue pagado a día 16-12-2010, y sigo sin tener noticias del paquete ni del estado de tramitación, encima no hay ningún nº de teléfono de Speedtrans o de la sección de correos que se encarga de estas cosas, he mandado ya varios mails preguntando por el paquete y sólo me contestaron una vez diciendo que estaba pasando inspección de farmacia, ¿Cuánto tiempo puede tardar esto?? No es un medicamento, ni un artículo inflamable, ni peligroso, ni nada..¿qué puedo hacer???he pagado 146 por él + 50 euros (de gastos de importación) y no tengo nada!! ¿Cuánto tiempo pueden retener un paquete en la aduana?? ¿Cuánto tiempo pueden durar los trámites?? a día 8 de enero no me parece normal seguir sin noticias del paquete, ni es devuelto a origen ni me llega a mí! ni registran el estado de tramitación en la página de correos...¿Cómo puedo reclamar de forma efectiva???

Encima si finalmente se desbloquea, y me enviasen el paquete (que ya dudo de que esté perdido o se lo queden en aduana, ante la falta de información) ¿voy a tener que pagar gastos de almacenaje por "SU" retraso?? Yo he pagado la importación a los 2 días de recibir el aviso, si ahora ellos lo tienen retenido un mes o más tengo que pagar por eso también?? Ya me parece la "GRAN" tomadura del pelo....

Nunca había tenido ningún problema comprando a EEUU o China, aunque hace más de un año que no compraba nada fuera y siempre había comprado articulos de pequeño valor.... pero con el panorama actual veo que no se puede comprar ya.

Muchas gracias por ayudarme, comentadme cual es vuestra experiencia, consejos o posibles soluciones para revolverlo...

[santiagomed79]

Muchas gracias por tu respuesta, todo eso me parece una pasada, una pasada y una tomadura de pelo, al tratarse de la compra de un artículo, un único artículo, evidentemente para uso personal, no es un artículo peligroso ni nada parecido y es de una marca internacional de sobra conocida que vende en todos los países, al menos en toda europa, eeuu, etc..  Resulta que sí puedo comprar el mismo artículo aquí, pero si lo compro como particular a EEUU pueden rechazarlo en la aduana??? no lo entiendo, si el mismo producto es vendido es España tanto por la propia marca como por otras empresas.
Sólo espero que no me vengan con historias de acreditar nada, pues está de sobra acreditado por su documentación y por la propia marca que ha pasado ya todos los controles sanitarios y de legislación pertinente. Sobre la esterilización, no es un artículo que se use esterilizado ni que haya que esterilizar, con lo cual no sé cómo podrían pedirme eso, pues algo ridículo.

Lo que está claro es lo que importante es jod.. al particular y no permitir que la gente pueda comprar libremente, esto se parece cada vez a la República China y su dictadura... Ah no, ellos casi tienen más libertad de compraventa, no de opinión o información pero ese es otro tema.