cancelar venta

[tarrika]

Muy buenas,

Tenía un artículo en subasta y por circumstancias X al final no tengo que enviar el artículo al ganador, ni el tampoco me ha pagado.

Ahora me pide que porfavor cancele el contrato, ¿como debo hacer esto?

Muchas gracias.

[tarrika]

Me he enterado que desde centro de resoluciones se puede terminar una transacción, pero me pide el numero de articulo. Lo que pasa es que este artículo lo vendí 2 veces (tengo varios artículos iguales), asi que si pone este numero que pasará con la otra venta que realizé y el artículo ya se está enviando?