reclamacion ante Ebay por articulo no recibido

[pira*mide]

Hola y gracias por vuestra ayuda.

He hecho una reclamación ante Paypal por unos artículos no recibido, mas en concreto por tres artículos idénticos, aunque en formato subasta cada uno alcanzo distinto precio. Le escribí al vendedor pues me parecía que desde el día uno ( que es cuando marco como enviado los artículos)  hasta casi 20 días después que es cuando he abierto el caso, me parecían excesivo para no haber llegado mi correo, aunque hago la traducción  ( aclaro que es un vendedor  U.S.) con el traductor de Google, le escribí para que me mandara algún dato del envío  numero de seguimiento o cualquier otra cosa, su respuesta fue mas o menos que el lo había mandado pero no me dio nada para confirmarlo,( datos que le había pedido). En fin que al final he realizado la reclamación  pero la duda que tengo y es mi pregunta. Es, que al hacer la reclamación, la he realizado sobre uno de los artículos  siguiendo los paso o directrices que marca Ebay me dirigió hacia Paypal para las reclamaciones, ( aclaro también que el envió es combinado) ¿ debería hacer una reclamación también con los otros artículos? ya que el pago lo realice por el conjunto de piezas ¿ Paypal presupone que la reclamación es por el total o solo por ese articulo?. Estoy en un mar de dudas y cualquier información o ayuda sera buena para mi, Gracias de antemano y un saludo.

[medianos.minerales]

Hola PIRA*MIDE:

  Parece que se va viendo luz a la salida del túnel.

  Si el vendedor es hábil pondrá en PayPal en la transacción que tenéis apartado Enviar información de seguimiento los datos con el número de seguimiento y empresa transportista Royal Mail, imagino.

  Con ese número de tracking el caso se va cerrando y finalizará cuando recibas los artículos y le votes lo que creas oportuno.

  Espero que el vendedor no te bloquee como comprador ya que si ha habido pérdida o retraso injustificado no es por culpa tuya, él es el responsable, aunque lo enviara por correo normal, sin certificar.

  A ver si todo te sale bien, lo recibes y lo disfrutas.

  Saludos.