Recibido solo un reposacabezas dvd.

[bandurriaurko]

Hola, acabo de recibir una compra. Son unos reposacabezas con dvd de coche de segunda mano. En el anuncio solo se ve un reposacabezas, pero me puse en contacto con el vendedor y me dijo que eran dos y solo he recibido uno. Mi pregunta es la siguiente: ¿ Es posible reclamar a ebay por no recibir la totalidad de la compra?

[syner-es]

Si tienes un correo del vendedor donde asegura lo que dices, si que sería posible abrir una disputa ya que cualquier información-aclaración escrita del vendedor, ante una pregunta del comprador (si es previa a la compra) es tan vinculante como el propio anuncio. Si se puede adjuntar ese intercambio de correos a eBay, cabe la reclamación, si no es así, tal como dice Jordi, en el anuncio no dice nada al respecto y la razón estaría de parte del vendedor.