Si te envían un producto defectuoso, ¿puedes pedir la devolución del dinero en vez de uno nuevo?

[albertorodriguez519]

En caso de que alguien te haya mandado un articulo defectuoso, ¿puedes exigir que te devuelvan el dinero en vez de que te mande otra unidad nueva???

[byotechnica]

Puedes, pero para que te hagan el reembolso deberás enviar tu el artículo de vuelta, y puede que esos gastos de envío no te los devuelvan.