el 02-11-2014 15:04
Saludos. Soy muy nuevo en esto de la compraventa online y acabo de tener un percance con una puja.
Decidí pujar por el producto porque en el mismo vi un mensaje que decía "Envío gratis y rápido" en color verde (el vendedor está ubicado en el Reino Unido), sin embargo al hacer mi puja me encontré con que sí había gastos de envío, por valor de unas 7 libras. Estoy algo confuso; lo único que me tiene sentido es que el "Envío gratis y rápido" sea a localizaciones dentro de UK y que para fuera del país se cobren gastos igualmente.
La cosa es que se trata de un producto que es un código; sin más, por lo que en principio podría recibirlo por e-mail de parte del vendedor y ahorrarnos el envío en sí del dichoso papelito con el código. Le he mandado al vendedor un e-mail para saber si existe esta posibilidad, pero mientras espero su respuesta quisiera saber qué me podéis decir del tema. ¿Puede el vendedor cancelar el envío sin cancelar la puja en sí? ¿Puedo yo hacer algo?
Si no hay manera de cancelar el envío estoy dispuesto a pagarlo, pero la verdad es que es un gasto inesperado (e innecesario) que desearía poder evitar.
Gracias de antemano.
Saludos de nuevo. He recibido respuesta del vendedor del producto. Ha intentado reducir los gastos de envío a 0, pero parece que ebay no se lo permite. Copio lo que me ha comentado:
Mensaje 1:
Hi. There should be a way to pay for the item without needing to pay for postage. I don't know why e-bay won't allow you to do this if it was listed as being free shipping. I will try sending an invoice to see if that helps.
Mensaje 2:
Hello. Unfortunately ebay won't let me send an invoice to you for the item. It's something to do with being on a Global Shipping Programme, which I didn't opt into. Very annoying from ebay. I'm not sure whether it's possible you can work out how to send the money your end, without any shipping costs or not? If not then I guess I will have to request to cancel the item. Sorry about this. Stupid ebay complicating things.
Kind regards,
Joe
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¿Se os ocurre cuál puede ser el problema, o alguna solución alternativa? Gracias de nuevo.
vale, la clave de todo es esta...
It's something to do with being on a Global Shipping Programme, which I didn't opt into.
Ese gasto no se puede descontar de ningun modo, es parte de los gastos de importación y son ineludibles, ya que los pone el propio Ebay aunque parezca que se pagas al vendedor.
Lo siento, no hay otro modo.
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