Vendedor no quiere cancelar mi compra solicitada 4 minutos tras la compra. Qué hago.

[totemitoyz]

Hola,

ayer estaba comparando productos con varias pestañas de Chrome abiertas, y le di a "Comprar ahora" en la pestaña que no era (eran todas muy similares). Me di cuenta al momento y en lo que tardé en ver cómo se cancelaba un pedido y lo hice, pasaron 4 minutos. En 4 minutos de un viernes a las tantas de la noche no es posible que yo le haya producido ningún coste al vendedor, así que daba por hecho que me iba a cancelar.

Pues bien, cuál es mi sorpresa cuando me ahora mismo me llega un mensaje de Ebay diciendo que el vendedor ya no lo puede cancelar. Son 300€ de compra que no quiero.

Encima el anuncio en el título dice una cosa pero en la descripción otra, y está muy sobrepreciado. Claramente es una trampa para coleccionistas despistados como yo, porque el valor de lo que vende no vale 300€ ni por asomo. Vamos, que aquí hay mala fe desde la primera letra.

¿Qué hago? Le he mandado un mensaje al vendedor explicándoselo, también con referencia a los 4 minutos. 

[totemitoyz]

Bueno pues ya está. En cuanto le he hablado de la Directiva 2011/83/UE artículos 9 a 16, ha acordado cancelar el pedido sin problema, incluso cambiando el tono desafiante por uno cordial dentro de la normalidad. Yo mismo soy vendedor y veo que los errores ocurren. Llevo online más de 15 años (ebay lo uso muy poco y es mucho más reciente para mí) y con esto he metido la gamba como comprador, lo que quiere decir que le puede pasar a ser cualquiera. Me han cancelado muchos pedidos como vendedor y nunca pongo una pega porque, por mucha molestia que me cause, forzar a alguien a tragarse un artículo de 300 euros que no quiere por un mal clic, me parece, cuanto menos, extremista. Los compradores debemos asumir el error, sí, pero por eso debemos pagar los gastos ocasionados por dicho error, pero NO a asumir la compra, porque eso excede los gastos ocasionados con mucho. En este caso no ha habido gastos de cancelación así que se ha arreglado sin problemas. Lo dejo escrito por si le sirve a alguien en un futuro. Me desuscribo de este tema, por lo que no contestaré ni leeré nuevos comentarios. Un saludo.

[rodrirue]

       Si lo he entendido bien le comrpas por error y como han pasado 4 minutos no le generas gasto, salvo comisiones de ebay de paypal y le quitas el anuncio del portal. Entiendo, no le ocasionas molestas por entrar en su vida un dia por la noche.

       Visto eso resulta qeu es un estafador por vender muy caro, engañar y lo mejor es que en caso de enviar el articulo rechazarlo.

      """En ocasiones es mejor que la gente duerma por la noche o que cierre las pestañas de navegador  para evitar este tipo de situaciones""""

[totemitoyz]

No va por paypal.

A mí me han cancelado pedidos y sin problema. Si no aceptas que tu consumidor se pueda equivocar, no abras una tienda ni física ni de ebay. Una cosa va con la otra. Si vendemos, vendemos con todas las de la ley. Si no aceptas todas las situaciones del comercio, no vendas.

[byotechnica]

¿Y los gastos generados por tú "error"?