articulos que no llegan

[latiendadebea]

Hola a todos, soy una vendedora novata, me estoy encontrando con un problema muy amenudo, vendo objetos de poco valor por lo que los envíos son ordinarios aunque ofrezco la posibilidad de envío certificado, lo que me estoy encontrando son compradores que dicen no haber recibido su artículo, ¿siempre tengo que pagar yo? creo que en  el momento en que deposito el paquete en correos dejo de ser responsable ¿no? este mes ya van 5 devoluciones, tan fiable es el que compra como el que vende ¿y si lo ha recibido y aún asi reclama el dinero? ¿como debo actuar? gracias.

[zerotek]

99 de cada 100 paquetes enviados por Correos llegan a su destino. El 1% restante son facturas y compras hechas con Paypal sin envío certificado.