caso abierto por impago

[hecf77]

hola.
hace ya como 15 dias abri 20 casos de impago al mismo comprador que me compro 20 articulos, el me a dicho que le tengo que bajar la factura que si no no paga, que puede pasar con este comprador?
cuando puedo volver a poner a la venta los articulos?
al cerrar los casos,que pasa? (es como si ya no hubiera oportunidad de arregrarlo por las buenas).

muchas gracias.  

[medianos.minerales · Accepted solution]

Hola HECF77:

  Dices:

hace ya como 15 dias abri 20 casos de impago al mismo comprador que me compro 20 articulos, el me a dicho que le tengo que bajar la factura que si no no paga, que puede pasar con este comprador?cuando puedo volver a poner a la venta los articulos?al cerrar los casos,que pasa? (es como si ya no hubiera oportunidad de arregrarlo por las buenas).

  Pues le vas a cerrar la cuenta a ese comprador porque serían 20 avisos de impago.
  Si el comprador te dice que tienes que enviarle factura, se supone que le habrás enviado el Justificante de compras y envío combinado con reducción de los gastos de envío. Con ese Justificante le sirve como factura, ya que otra no podemos hacer salvo que seas vendedor empresa.
  Preguntas ¿qué pasa al cerrar los casos? Pudiste cerrarlos a los 4 ó 10 días. Si no lo hiciste es porque esperabas una solución.
  Mira estamos en unas fiestas familiares, el comprador puede que desconozca lo que se le viene encima con su cierre de cuenta. Piensa en las fechas festivas y trata de arreglarlo con él. ¿Cómo? Informándole que la factura es el Justificante de envío de compras que le enviaste o le vas a enviar, con ello está totalmente justificada su compra.
  Saludos y felices fechas.