¿ como cancelar 'compralo ya' ganado sin querer..

[6696pablo]

hola buenas! esta mañana mirando un articulo para ver cuanto me podia salir con el envio incluido.. al ser nuevo en esto parece que gane la subasta sin querer, al menos me llego un correo diciendo eso.. el articulo es 'compralo ya' y ahora no se como cancelarlo, entro en mi cuenta de ebay y pone una opcion que es pagar, pero no me deja cancelar. ¿ Que hago? un saludo y grcias

[petite_dragon · Accepted solution]

No puedes cancelar porque... no puedes.

Has tenido que confirmar DOS veces que querias el producto. No hay "pruebas" ni "cesta de la compra de luego lo pago si eso" y si pujas o pinchas en comprar te comprometes a pagar... Lo que has hecho perjudica al vendedor ademas.

Pero todos hemos sido nuevos alguna vez. Es normal equivocarse. Contacta al vendedor, pidele disculpas y explicale que no quieres el producto.

Entonces el vendedor:

-Te enviará una cancelación de transacción. Debes aceptarla para que él anule la compra, recupere las tasas de ebay que se le han cobrado, y pueda volver a ponerlo en venta

ó

-Te enviará un impago. No tienes que hacer nada en este caso, el vendedor lo anotará en tu cuenta. Por un solo impago no pasa nada (lección aprendida y a otra cosa) pero si tienes más, empiezan las restricciones y posibles sanciones.

Bienvenido a ebay y más ojo la próxima vez 😉

[esmuri-murie · Accepted solution]

Hola, justito lo que me ha pasado. He pulsado a comprar un artículo pensando que funcionaba como cesta de la compra, entonces es cuando he observado que al importe que indicaba había que sumarle los gastos de envío, no que el segundo importe era ya con el envío incluido. Curiosamente, los gastos de envío suben más que el artículo. He mandado correos tanto a eBay como al vendedor para anular el pedido, pero hasta ahora sólo he visto que eBay me reclamaba el pago del artículo y que el vendedor me ha abierto un caso por impago del artículo, también he hecho un comentario en la incidencia abierta indicando que ya había solicitado la anulación, y que solicitaba de nuevo la anulación del pedido.
Supongo que ya solo me queda esperar a que el vendedor anule definitivamente la venta y quede todo solucionado.
Creo que eBay debería plantearse funcionar con "Cesta de la compra", dado que así algún cliente despistadillo no cometería estos errores. En ningún momento se ha querido perjudicar a ningún vendedor.
Saludos y gracias por vuestros comentarios, ahora lo tengo un poco más claro.

[tupakkamaru2013]

Como vendedor cancelas la compra en que te afecta? Te cobran la tarifa igualmente?

[softmanta]

Para cancelar se nesecita la autorización de ambas partes comprado y vendedor.
No pagarías la comisión de venta.

[medianos.minerales]

Hola 6696PABLO:

  Como te han dicho lo que hiciste fue pulsar Cómpralo ya! y confirmar, por lo que hiciste una transacción de compraventa.

  Lo único que puedes hacer si como dices pediste al vendedor la anulación de tu compra es esperar su respuesta.

  Si te envía la solicitud de anulación, la aceptas y asunto zanjado.

  Si te abre caso por artículo no pagado el sistema te da la opción de contestar y ahí puedes contestar razonadamente e insertar el número que te asignaron que citas en el anterior post.

  Suerte y saludos.

[6696pablo]

Le he escrito por ebay al vendedor y me ha llegado esto.. nose que es porque aparece el mensaje que yo envie pero ninguna contestacino ni nada:

Solicitud de Cambio de Pedido: Enviado de la ONU ha 6696pablo Mensaje Sobre el article Aqua Plus 4X T5HO Lamp Lighting (60cm) n º 310152927869

Identificador de Referencia del correo electrónico:XXXX
No Borres Este numero. Florerias Que te lo pida, el Servicio de Atención al cliente de eBay.