como puedo ponerme en contacto con paypal sobre un problema que tengo relacionado con reclamacion

[richardmadrid]

Yo tengo una reclamacion abierta sobre un articulo no recibido que he pagado. Esto viene ya desde el 1 septiembre y todo sigue igual: la empresa tiene mi dinero y yo no he recibido la mercancia (valor casi 300€). El caso está en proceso y entiendo que tengo 45 dias (para resolverlo??). Mi problema es que me tengo que ausentarme de España casi todo el mes de octubre y, logicamente, no voy a estar en casa para recibir nada. Me gustaria comunicar esto a PayPal pero no veo ni como ni donde. 

¿Es posible hablar con esta gente por telefono? ¿O todo viene desde Luxemburgo?

Gracias.

[tonosevilla]

Llámalos al número 900 801 665

De todas formas, puedes enviarle un e-mail. Importante es que pongas en el asunto el ID de la disputa.

Imagino que la disputa la has elevado a "reclamación", porque sino pasado una fecha Paypal lo cerrará y es entonces cuando te quedas sin artículo, sin dinero y sin poder reclamar.

A tu casa no va a llegar nada, a no ser que el vendedor te haya enviado el paquete y efectivamente llegue.