como solucionar expedientes de impago por pedidos no realizados por mi

[maser1965]

he dejado mi cuenta abierta por error desde esta hicieron 3  pedidos, los vendedores me solicitan que pague, yo envie sendos correos aclarando la situacion y anulando el pedido. ahora me abren expediente de impago que debo hacer?

[grandes.y.pesados-minerales]

Hola MASER1965:

  Tu cuenta está hackeada, y éso quiere decir que tendrás que reprogramar tus accesos a este portal, a la financiera PayPal y direcciones de correo-email que tengas.

  A mí me pasó en otra cuenta y vendieron artículos caros.

  Te digo qué tienes que hacer:

  Ponte en contacto con Atención al Cliente de eBay y les cuentas lo que pasó, que no te harás cargo de esas compras y que no te pongan impagos que tú no compraste.

  Después limpias tu PC de archivos temporales (del *.tmp) y cookies (eliminar cookies).

  Pasas un buen antivirus y antiespías Kaspersky o Panda Antivirus Internet o similar.

  Después cambias las contraseñas de eBay y PayPal, clicando donde pone contraseña olvidada. Una vez seguidos los pasos de cambios, también puedes cambiar tus nicks de entrada.

  En los correos electrónicos cambia también las contraseñas y vete pensando en crearte otros emailes.

  Cambiarlo y pillar el troyano que tengas hasta eliminarlo te puede llevar unas horas o varios días, dependiendo de tu experiencia.

  Procura usar lo mínimo y necesario internet, porque lo que hagas estará siendo "observado" por el hacker.

  Ten paciencia y antes de actuar piensa fríamente lo que vas a hacer. No te desesperes porque con paciencia podrás salir de ésta, aprendiendo así, para otra vez.

  Acuérdate siempre que la puerta que se abre hay que cerrarla, para que no entre nadie sospechoso.

  Y poco más.

  Si necesitas ayuda puntual, vuelves a preguntar que por aquí andaremos.

  Suerte y saludos.