envio de producto falsificado, derecho a devolucion

[sandrina80marta]

Hola, si me llego un producto el 22 de este mes y todavia estoy en el plazo legal de 7 días de devolucion.. como puede ser que ebay no me facilite los datos del comprador si estoy en mi derecho.. porque tengo que confiar que paypal me dará la razón si estoy dentro del suspuesto legal?

la chaqueta es un fraude y ahora me encuentro que no tengo los datos del vendedor para devolversela.

gracias

[detodo*2011]

Hola,

Tienes que abrir un caso en PAYPAL por articulo distinto a su descripción, lo puedes abrir tambien por falsificación pero eso es más dificil de demostrar y al final puede que le den la razón al vendedor.

Al abrir el caso le darán un toque al vendedor, ya se encargará él de darte los datos para la devolución porque en caso de que no conteste te devolverán el dinero y te quedarás la chaqueta, así que le conviene dartelos.

De todas formas en ebay si puedes solicitar la información de contacto http://pages.ebay.es/help/tp/know-seller-contact.html

Te mandan un mensaje al email que tienes asociado a ebay y a el vendedor le mandan otro.

un saludo!