me envian un vestido que no es el que compre

[sandrina80marta]

Hola

he comprado un vestido por ebay y me han enviado otro que no era el del anuncio. He contactado con la vendedora y le he enviado fotos para que vea que lo que le digo es verdad.

El problema es que pague por transferencia y ahora ella me ha dicho que si quiero se lo devuelva y me hara el reintegro, pero el problema es que el envio por si solo ya vale 15 euros porque es a Italia y luego no estoy segura que me devuelva nada..

Se puede hacer algo en un caso asi o estamos totalmente indefensos?

[homayoun740]

Eso es según como tu lo veas y haya tu lógica, desde luego es raro que te pase con un vendedor con tan buenas valoraciones todas positivas siendo power seller (que estas cosas cuestan conseguirlas) y por eso te digo que antes de hacer nada hables con el vendedor porque una vez emitido el voto ya si que poco puedes hacer...siempre las cosas si se pueden hablar mejor:-)

Saludos.