me envian un vestido que no es el que compre

[sandrina80marta]

Hola

he comprado un vestido por ebay y me han enviado otro que no era el del anuncio. He contactado con la vendedora y le he enviado fotos para que vea que lo que le digo es verdad.

El problema es que pague por transferencia y ahora ella me ha dicho que si quiero se lo devuelva y me hara el reintegro, pero el problema es que el envio por si solo ya vale 15 euros porque es a Italia y luego no estoy segura que me devuelva nada..

Se puede hacer algo en un caso asi o estamos totalmente indefensos?

[sandrina80marta]

Hola

lo power seller no se donde lo has visto, la verdad he comprado tres o cuatro cosas ultimamente pero la que yo te hablo no es power seller.

De todas maneras creo que no ha tenido mala intencion sino que se ha equivocado. Lo malo es que ahora es complicado de resolver ya que tengo que fiarme de ella y que me devuelva el dinero una vez le reenvio el vestido o ella tendria que fiarse de mi y tampoco la veo por la labor. Esto es lo malo, que cuando alguien se equivoca siempre la acaba pagando el comprador y no tendria que sera asi. No digo el nombre de la vendedora porque como digo no creo que sea una estafa sinó un error de su parte

Al final tambien me sabe mal votarla negativo asi que no se que hacer, por eso preguntaba. El vestido la verdad que no me gusta mucho... en fin gracias de nuevo.