no devolucion del dinero, que hago?

[diodeno666]

Hola a todos

Hace poco compre dos articulos iguales al mismo vendedor, al recibirlos y probarlos se rompieron, mi madre hablo con el y el decia q estaban bien, le mandamos una foto con el cacharro con un muelle q se le salia y el tio erre q erre, total le  puso puntuacion negativa y mano de santo, me dijo q le mandara los dos articulos y me devolvia el dinero, pues bien hace un mes y aun no he visto nada.

Como procedo? reclamacion , denuncia? a ebay a paypal, estoy hecho un lio.

A ver si me podeis ayudar.

saludos y muchas gracias

[brocante_antiguo]

Si estas aun a tiempo, ponle la reclamación via paypal como articulo distinto, poniendote en contacto con atención al cliente de paypal y comentándoles que le has enviado al vendedor retornado el articulo y dandoles un numero de seguimiento que puedan comprobar la devolución, es facil que apoyen tu reclamación y te devuelvan el pago