pagos retenidos por paypal

[alex-sabela]

Hola, reciente mente vendi un articulo que me pagaron a traves de paypal, pues bien yo como todos los articulos lo mando por correo certificado, el comprador lo recibe en su casa( certificado por correos) pero no me vota y por tanto el pago se queda retenido, ya he mandado varios mails al comprador y no obtengo respuesta, ademas cuando consulto su puntuacion tiene 1 positivo y 1 negativo por estafador( supuestamente), intento abrir una reclamacion por ebay pero no me deja a efectos de ebay mi articulo ya consta como pagado pero no puedo disponer del dinero,

agradecería si alguien pudiera echarme una mano gracias.

[profesor_trapaza]

Si no vota el pago está retenido 21 días.

De todos modos escribe a Atención al cliente de PayPal, cuenta tu caso, y enseña lo datos que tienes incluyendo el código de certificado. A mí me pasó algo parecido y enseguida me lo resolvieron a mi favor. Dependerá del caso, por supuesto.