partial refund

[ffesofian3]

Hola, hace ya casi un mes que gane en puja un movil, despues de varios mails me envia el nº de tracking  , resulta que el envio fue admitido el 29-10 y a fecha de hoy aun no ha cambiado, yo le reenvio un mail quejandome de que ya llevaba 15 dias esperando, y ella me contesto esto:

i know you wait for so long, so when you get it later, I will give you a partial refund, is that ok?pls get back to me asap.

Yo utilizo el traductor , pero no acabo de entender bien lo que quiere decir.

Es una compensacion movil y dinero?

Es solo que me devuelve el dinero o parte de el?

Si es admitido el 29-10, porque no ha cambiado su estado?

GRAcias.

[profesor_trapaza · Accepted solution]

La cosa se aclara bastante viendo el perfil del vendedor.

Primeramente, es de China. Puedes dar por seguro que te va a tardar en torno a un mes, quizá más. Es un plazo relativamente normal para envíos desde allí.

La retención en la web del envío puede significar cualquier cosa. Puede que se ingresara el paquete y haya desaparecido de todo registro porque está en camino. Echa cuentas de los millones de artículos que vienen de allí, a lo mejor la próxima vez que tienes noticia de él es cuando lo tienes en la puerta de tu casa.

El vendedor parece de fiar. Es un PS con 1000 ventas al mes, buen perfil (la cantidad de negativos y neutrales es mínima comparada con los positivos) y buena valoración detallada (las estrellas). Incluso han sacado tiempo para responder a tus correos.

Puedes esperar bastante más.