que debo de hacer cuando compro un articulo en este caso un telefono lo tengo funcionano un mes y se averia

[ulises*jesus]

que debo de hacer cuando compro un articulo en este caso un telefono lo tengo funcionando un mes y de averia, y el vendedor no me contesta a los correos que le e puesto

[ulises*jesus]

el caso es que que yo lo he comprado a uno de valencia y no se de donde viene el telefono yo le he mandado varios correos explicandole el caso y no me acontestado, se que el telfono es de vodafone por el imei pero necesito la factura original y no ne contesta 

que es lo que le pido