que debo de hacer cuando compro un articulo en este caso un telefono lo tengo funcionano un mes y se averia

[ulises*jesus]

que debo de hacer cuando compro un articulo en este caso un telefono lo tengo funcionando un mes y de averia, y el vendedor no me contesta a los correos que le e puesto

[ulises*jesus]

la averia es que al restablecer los valores de fabrica ya no enciende no viene la pantalla y el trackboll osea la bolita que lleva el nexux one se queda en rojo y de ahi no pasa