el 15-04-2011 22:40
Hola, el jueves envié un articulo a un comprador y al dia siguiente me dice que ya ha llegado y que no le funciona correctamente. Yo le comento que cuando lo envié funcionaba perfectamente, comprobado por mi. Me pide la devolución del dinero, pero yo he pagado los gastos de envio, y no se que debo hacer. Si habre una disputa, que podria pasarme? el pago lo realizó por transferencia.
Gracias de antemano.
Dile que te lo devuelva, pagando él o ella los gastos de envío, y cuando lo recibas le devuelves el dinero. Dependiendo de lo culpable que te sientas, le devuelves o no los gastos de devolución.