Pues habla se habla con él y se intenta arreglar sin reclamaciones ni votos de por medio.
Si no responde o no hace nada por arreglarlo, se abre un caso de artículo distinto a su descripción en el centro de resoluciones
Si el vendedor accede, se te envía uno que funcione o se cancela la transacción y reembolsa el dinero de la transacción al comprador. Si tampoco accede o no esta de acuerdo entoces de se elava a reclamación y Paypal decide en ese momento si se reembolsa. LLegado a ese punto, para recuperar el dinero Paypal puede obligar a envíar el artículo por correo certificado pero a costa del comprador.
Tienes 45 días desde el día que se paga para poder abrirlo. Y solo hay proteción al comprador si se pago por Paypal.
