Empiezo este tema para denunciar el trato vejatorio y denigrante que sufro por vender en Ebay.es. El motivo es que siempre que un comprador extranjero abre un caso por alguno de los marketplaces extranjeros de Ebay, automáticamente pierdo el dinero a pesar de presentar un albaran oficial sellado y firmado por Correos y por mí donde se demuestra que realizo los envíos (sacado con el programa de GANES).
Con Paypal curiosamente si que hacen caso de este albaran y le reembolsan el dinero tanto al comprador como a mi empresa pero Ebay no lo hace... no se el motivo de que si Ebay y Paypal son la misma empresa no tengan los mismos criterios ante una disputa abierta.
Ayer perdí más de 35€ pero llevo más dinero perdido. El comprador eligió un modo de envío económico con lo cual, la culpa la tiene él y no yo, como hace Ebay cuando te pide un número de seguimiento aunque la compra haya sido de 2,50 Euros.
Pido por favor a Ebay que vuelva por favor al sistema antiguo donde Paypal se encargaba de las disputas porque por lo menos los casos los estudiaba una persona y no los cerraba automáticamente vuestra máquina encargada de ello, porque no es normal que el comprador suba la disputa para que se resuelva y en 5 minutos se cierre...
