He vendido unos sobres sellados y el comprador me pide el dinero porque dice que llegaron abiertos

[xyleco]

Como puedo demostrar que le mande los sobres con cormos sellados? en mis fotos del anuncio se ven claramente que están sellados. Tengo que devolverle el dinero por la política de Ebay y ya están abiertos, ya no los puedo volver a vender así. A alguien le ha pasado algo similar?

Los mandé muy bien empaquetados, ya soy vendedora antigüan en Ebay sobre todo vendo coleccionismo. No es mi primera vez.

Gracias por leerme.

[3beta]

Hola xyleco,

Hay muchos puntos que se miran en los casos tanto del vendedor que del comprador pero no te va a quedar otra que si te abre un caso de devolución vas a tener que ofrecerle una etiqueta de devolución (la pagas tu) y posteriormente deberás reembolsarle el total de lo que te haya pagado.

Excepto que entre vosotros por mensajería llegueís a acuerdos.