¿Cómo no? Remitiéndo esos mensajes de mala fe, más los de Paypal en los que se explica la situación que hubo, imagino podrán revisar y anular dicho voto.
Por cierto, cómo actuaríais en el clásico de "No he recibido el artículo" . Reembolso siempre, reembolso dependiendo de la cantidad, dejar que Paypal decida (¬_¬ tiene ésto algún perjuicio a largo plazo, por número de casos abiertos?)