Obviamente tienes la razón, si no firmaste la entrega, deberían cubrir tu compra puesto que no se ha certificado la entrega.
La única cosa que diría es que no creo que sea necesario insultar a los curritos de paypal (o de cualquier otra empresa)
No creo que ellos cobren comisiones por estafarte ni que tengan nada que ver en el asunto: pueden ser torpes leyendo o entendiendo sus propias normas o simplemente que sea un caso complicado en el que haya metido la pata alguien, pero insultándoles les pones personalmente en tu contra - aunque pongas la denuncia igual, creo que es más fácil que te ayuden si siempre hay respeto por delante...
Mi granito de arena, y como digo el que tienes razón eres tú... 🙂
